2016年5月26日木曜日
【Android専用】GooglePlayでゲーム内課金を返金してもらった話
パズドラやモンスト、最近ではグラブルで返金祭りがあったりしました。もちろん正当な理由があって返金になります。
ただ、この理由を判断するのがgoogleとappleでは温度差があって
appleは返金がなかなかされません。
googleは比較的容易に返金申請が通るそうです。
今回自分が返金しようと思ったのがグラマス(ファイナルファンタジー グランドマスター)です。
もう、アイテム効果の誤表記だったりアイテムの使用が変更になったり
説明どおりの仕様じゃなかったりと、正当な返金理由があったので
泣き寝入りをせずにやってみた!
結果から。これ。
約1万円の課金が返金されました!
※払い戻し済みってやつです。
■■■■■返金申請のやり方(googleplay)はこんな感じです。■■■■
①下記アドレスへ
https://support.google.com/googleplay
②返品と払い戻しを選択
③Google Play での返品と払い戻しを選択
④アプリ内購入(アプリやゲーム内での購入)を選択
⑤Google のサポートチームにメールを選択
⑥アプリとゲームの払い戻しをリクエストで各情報を入力
名前 ← 入力
アプリ内購入 ← 選択
理由 ← 不良品だった/説明通りに動作しない
注文番号 ← http://payments.google.com/で調べて入力(取引ID)
問題についてご記入ください ← 返金申請する理由を記入(自分は1行ぐらいで簡単に)
メールで連絡をもらう ← 選択
⑦送信
以上です。
返金申請理由はネットでいくらでも参考になるので調べて下さい。
メンドクサイのがこれを注文番号ごとに入力しないといけません。
返金推奨するわけではありませんが、
正等な理由で、かつ、泣き寝入りしたくない場合は
返金は正当な行為なので問題ないと思います。
googleもより良い運営を考えての事でしょうし!!
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